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聊城五環(huán)機(jī)械有限公司各場景下修、換、退貨規(guī)則
更新時(shí)間:2015-10-23    瀏覽次數(shù):
聊城五環(huán)機(jī)械有限公司各場景下修、換、退貨規(guī)則

退換類別

貨物狀態(tài)

支持退換貨

退換貨時(shí)間

是否收取物流運(yùn)費(fèi)

備注

未收貨或收貨前想退貨

商品完好

--

×

   見雙方簽訂的合同或五環(huán)和客戶另有約定的,按照約定執(zhí)行。

收貨驗(yàn)貨時(shí)對(duì)商品不滿意

開箱驗(yàn)貨外觀完好

--

×

  1. 請(qǐng)注意簽收前驗(yàn)機(jī)

2.商品驗(yàn)機(jī)時(shí)的外觀有損、缺少附件類問題,客戶可指出并選擇退換貨。
3.非商品本身問題的拒收退貨,客戶需要承擔(dān)已產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。(商品自身或運(yùn)輸原因造成退貨除外)

 

開箱驗(yàn)貨外觀破損、瑕疵、缺漏附件等

--

×

 

簽收后對(duì)商品不滿意

未拆包裝

自收貨次日起7天內(nèi)


1、無質(zhì)量問題或因您自身原因造成的退貨,由客戶承擔(dān)退貨產(chǎn)生運(yùn)費(fèi);

  1. 已安裝的商品,出現(xiàn)性能故障,在故障經(jīng)過確認(rèn)后即可免費(fèi)辦理退換貨;
  2. 需要承擔(dān)商品外包裝的成本費(fèi)。

 

已拆包裝未使用

自收貨次日起7天內(nèi)

 

 

已安裝使用存在性能故障(無人為損壞)

自收貨次日起7天內(nèi)、確認(rèn)故障存在

×

 

 

已拆包裝商品有人為損壞商品

×

--

--

  1. 如需退、換、修貨需和五環(huán)公司協(xié)商;
  2. 后期物流費(fèi)用均不承擔(dān)。

 

產(chǎn)品性能或質(zhì)量問題退換貨

自收貨次日起7天內(nèi)、確認(rèn)故障存在

×

確認(rèn)故障現(xiàn)象后即可辦理退換貨;


使用后對(duì)商品不滿意

已安裝使用存在性能故障(無人為損壞)

自收貨次日起超過7天、在90日內(nèi)確認(rèn)故障存在

給予免費(fèi)維修,維修后達(dá)到使用要求

 

已安裝使用存在性能故障(無人為損壞)

×

自收貨次日起超過90天、確認(rèn)故障存在

給予有償維修,維修后達(dá)到使用要求

 

已安裝使用存在性能故障(無人為損壞),但涉及其它業(yè)務(wù)因素

自收貨次日起90天內(nèi)

給予免費(fèi)維修,維修后達(dá)到使用要求

 

區(qū)域經(jīng)理審核未通過私自返回

×

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1、可以五環(huán)公司協(xié)商進(jìn)行有償維修;

2、后期物流費(fèi)用均不承擔(dān)。

 

特殊定制

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合同約定

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        雙方協(xié)商

聊城五環(huán)機(jī)械有限公司

                                                        二〇一五年三月十日